什么是医院谋划的“七步成诗法”?

作者:pg电子发布时间:2021-10-13 03:38

本文摘要:现代医院治理是很是庞大的,需要整个治理团队有综合性的专业知识,并精密互助。对于医院来说,最主要的是治理、专业人员、恒久积累的患者信任这些软件,而治理是焦点中之焦点.....现代医院治理是很是庞大的,需要整个治理团队有综合性的专业知识,并精密互助。这个团队需要相识最新的医疗技术,熟悉当地的医疗服务市场,运用医疗信息和互联网技术,举行严密有效的内部治理,举行周密的患者服务治理和品牌治理,既具有国际性视野,又能够因地制宜,既能稳步实现中短期的生长目的,又能投资恒久生长。

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现代医院治理是很是庞大的,需要整个治理团队有综合性的专业知识,并精密互助。对于医院来说,最主要的是治理、专业人员、恒久积累的患者信任这些软件,而治理是焦点中之焦点.....现代医院治理是很是庞大的,需要整个治理团队有综合性的专业知识,并精密互助。这个团队需要相识最新的医疗技术,熟悉当地的医疗服务市场,运用医疗信息和互联网技术,举行严密有效的内部治理,举行周密的患者服务治理和品牌治理,既具有国际性视野,又能够因地制宜,既能稳步实现中短期的生长目的,又能投资恒久生长。

对于医院来说,最主要的是治理、专业人员、恒久积累的患者信任这些软件,而治理是焦点中之焦点......本文中对社会资本的界说是除政府财政直接拨款以外的其他资本,包罗国有资本、民营资本、港澳台资、外资等,其主体是多种多样的,包罗投资基金、大型国企、保险机构、民营企业、慈善机构、境外财团、基金会和小我私家等。社会资本中,除了少少数慈善机构、基金会和小我私家之外,绝大部门企业和投资机构建设医疗机构的驱动力还是营利性的。

因此本文重点谈的是非公立营利性医疗机构的谋划问题。第一步:明确市场定位非公立医疗机构的市场定位究竟是什么?这是在决议和计划阶段最重要的问题。这里讲的“市场”包罗三个层面:第一层是地域,地域上的市场;第二个层面是人群,也就是目的患者群体究竟是哪些;第三个层面是基于产物内容的细分市场,对于医疗服务来讲就是什么专科的医疗服务。

近些年,“十二五”、“十三五”计划转达的精神都显示,中国医疗制度的革新就是建设以“人人享有基本医疗卫生服务”为目的的基本医疗卫生制度,把基本医疗卫生服务作为公共产物让全民享受。而且再次强调了政府办医的总目标,增强政府财政对公立医院的投入,补助医院谋划发生的亏损。非公立营利性医疗机构是无法同公立医院在同等的成本基础上竞争的。

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因为公立医院由于财政补助、税收、成本优势等多方面因素,其总体谋划成本肯定要远远低于非公立、营利性医疗机构,而且这个优势会随着财政补助力度的加大而获得强化。这样的政策情况直接导致公立医院对非公立营利性医疗机构显著的成本和价钱优势,也就是说,为大多数老黎民提供“基本医疗卫生服务”不应该是非公立营利性医疗机构的市场定位。因此非公立营利性医疗机构必须构建除了价钱之外的其他优势,提供超出“基本医疗服务”的优质服务。

这些优势包罗:更高明的专业技术水平、更人性化和快捷利便的服务、更舒适优越的就医情况、更高效的营运等。只有具有了这些优势才气收取比公立医院更高的医疗价钱,弥补高成本结构带来的倒霉,实现盈利的可能。

这就直接影响到非公立营利性医疗机构的市场定位,也就是说非公立营利性医疗机构必须在经济蓬勃或相对蓬勃的地域,服务高收入和相对高收入人群,提供比当地公立医院更优质、更高明、更舒适的医疗服务。更通俗地说,非公立营利性医疗机构必须制止与公立医院形成直接的竞争,退出中低端市场,抢占医疗服务的高端市场,除非当地的公立医院供应严重不足,或者谋划很是差。这是首先要确定的,也是许多医疗福利比力完善的国家的一致履历。

第二步:确定规模和笼罩规模新建的非公立医疗机构规模不宜一开始就太大,也不宜在初期就建综合性医院,也就是说要至少在初期制止大而全的模式。纵然有建设大型综合性医院的计划,最好也能分期分步举行,这样有助于降低压力,减小风险,使得整个项目更容易进入良性生长的轨道。医疗服务是一个比力特殊的行业,许多计划进入医疗服务行业的资本方绝大多数没有从事过这个行业。

医疗服务业是资本麋集、知识麋集、信息麋集的工业,风险高、周期长、治理庞大,进入门槛高,品牌形成需要一个比力长的积累历程。如果对医疗服务业自己的特性认识不足,把一般制造业、资源工业和房地产行业的履历照搬到医疗行业里来,就很是容易犯一味求大求全求快的错误。与规模相关的另有一个网点问题。

一家中型以上新医院的开办和营运需要在一定的地域空间内有一个足够大的患者群体。为了更利便地为目的患者群体服务,建设一个与本医院服务相关的门诊服务网络是一个行之有效的措施。

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这与我们传统的门诊服务都向医院集中的医疗服务模式相反,可以形成一个以医院住院服务为中心,向周边地域(可以跨市、跨省)提供相关门诊服务的网络,极大地利便患者初诊、复诊,扩大目的患者群体的地域规模,无形中扩大了市场笼罩面。第三步:医院治理是焦点现代医院治理是很是庞大的,需要整个治理团队有综合性的专业知识,并精密互助。这个团队需要相识最新的医疗技术,熟悉当地的医疗服务市场,运用医疗信息和互联网技术,举行严密有效的内部治理,举行周密的患者服务治理和品牌治理,既具有国际性视野,又能够因地制宜,既能稳步实现中短期的生长目的,又能投资恒久生长。

这样的治理团队是一家医院、一个医疗治理机构最焦点的竞争力。谋划医院不是开发房地产,对医院来说最重要的不是土地、楼宇、设备等硬件,这些有钱谁都可以干。对于医院来说,最主要的是治理、专业人员、恒久积累的患者信任这些软件,而治理是焦点中之焦点。第四步:学会与医生打交道医院是为患者服务的,人是医疗服务的最终工具。

而医疗服务也是人提供的,这些人包罗专业医疗人员、辅助服务人员等。医疗最终是人对人的服务,人的因素是第一位的,而医护人员的专业技术水平、救死扶伤的职业道德、以人为本的服务理念是重中之重。一家医院没有一批这样的专业人员是不行能乐成的。

因此从医院治理上来说,吸引、培训、激励专业医疗人员和辅助人员是乐成的须要条件。要做到这些并不只能用物质刺激措施,而是要用配合的目的、真诚的尊。


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